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日本登記研究会 商品・サービスの返金・返品

日本登記研究会 商品・サービスの返金・返品

返品は、不良品や注文したものと異なる商品が届いた場合のみ可能です。

それ以外の理由での返品は受け付けできません。

   ※返金保証がついている商品は除く

お客様都合で商品に破損・紛失が 生じた場合の商品の返品・交換・返金はできません。

 

不良品や注文したものと異なる商品が届いた場合、一度返品していただきます。

その上で、不良品ではない、注文した商品を発送いたします。

お客様のケースに応じて、以下の A、B のどちらかをご覧ください。

 

A:不良品や注文したものと異なる商品が届いた場合

B:返金保証のある商品の返金を希望される場合

 

A:不良品や注文したものと異なる商品が届いた場合

1:不良品や注文したものと異なる商品が届いた場合は、状況をお知らせください


不良品や注文したものと異なる商品が届いた場合、問題のない商品を送付いたします。

お手数ですがお問い合わせフォームから、状況をお知らせください。

    → お問い合わせフォーム

 

お客様からの連絡を確認後、3営業日以内に問題箇所を調査し連絡します。

 

 

2:不良品や注文したものと異なる商品が届いた場合の返品の方法

 

不良品や注文したものと異なる商品が届いた場合、
届いた商品及び納品書を、お手数ではございますがお客様から弊社へご送付ください。

返送の際の送料は弊社が負担いたします。

「着払い」にてお送りください。

弊社にて商品及び納品書を受け取り次第、問題のない商品を、
3営業日以内にお客様へ発送します。

 

商品を返品される際の送り先の住所は以下の通りです。

   ◆商品の返品先

     〒453-0018  愛知県名古屋市中村区佐古前町19-9

           インクリメントラボ株式会社 日本登記研究会 カスタマーサービス係

                

 

B:返金保証のある商品の返金を希望される場合

1:返金をご希望される際は、その旨をお知らせください


商品の1部に返金保証を有する商品があります。

その商品を購入され、返金を希望される場合は、 返金の手続きを行います。

 

 

まずは、返金保証の適用条件を満たしているかご確認ください。

1:返金保証の期限内であること

   例:30日間返金保証であれば、商品到着日より30日以内であるかを確認してください。

2:商品と納品書が手元に揃っていること

 

上記の2つが満たされていたら、

弊社に返金を希望される旨を下記のお問い合せフォームからご連絡ください。

 

    → お問い合わせフォーム

お客様からの連絡を確認後、3営業日以内に
返金保証の手続きが可能であるかを確認し連絡します。

 

2:返金保証のある商品の返金方法について

 

弊社から返金保証の手続きが可能である旨の連絡があり次第、以下の手続きをお願いします。

 

▼ご返金手続きについて

1:『返金フォーム』をダウンロードしていただき印刷し、必要事項をご記入、押印ください。

     →  返金フォーム ダウンロード

2:ご購入された商品と納品書(原本)と返金フォームの3点を弊社まで送付してください。

   ※送料は、お客様にてご負担ください。

 

   ◆商品等の返送先

     〒453-0018  愛知県名古屋市中村区佐古前町19-9

           インクリメントラボ株式会社 日本登記研究会 カスタマーサービス係

                 

お客様に1~2の手続きを行っていただき、

弊社にて、お客様から送付された商品等を確認し、所定の手続きがなされていることを確認します。

手続き上問題のない場合、返金処理を行います。

  ※不足物や記入漏れがあった場合は、返金の手続きができません。
    その場合は、不足している内容をメールにてお知らせしますので、必要なものを再度ご送付お願いします。

  

 

▼返金方法について

○クレジットカードでのお支払いの場合

クレジットカードでのお支払いの場合、お支払にご使用されたクレジットカードへご返金します。


この場合、クレジットカード会社の対応により、弊社で返金処理を完了してから、

実際に返金されるまでに時間がかかる場合がございます。

 

○銀行口座にお振込みの場合

銀行口座にお振込の場合、お客様が指定された口座に振り込みます。

振り込む金額は、振込手数料を差し引いた金額になります。

 

返金処理には7~10 営業日のお時間をいただきます。

 

ご注文商品の返品・返金に関する規則と制限事項

【返品・返金 共通事項】

・ 商品の返送時にはできる限りお届けしたときの梱包状態で返送してください。

・日本登記研究会が受領しない商品等については責任を負いかねます。

    ※日本登記研究会に送付の際は、受け取りが証明できるような送付が望ましい。

 

【返品】

・返品は不良品及び注文と異なる商品が届いたケースのみ可能です。

 

 

【返金】

・返金にて返送された場合、着払いの荷物は受取拒否とさせていただきます。

・返金の際の返品に伴う配送料および手数料はお客様のご負担となります

・銀行振り込みによる購入の場合、返金する金額は、
 商品の購入代金からご指定口座への振り込み手数料を差し引いた金額です。

・返金については、第三者からの請求は受け付けることができません。

・納品書がない場合、返金を行うことができません。

 

日本登記研究会の商品やサービスは一般消費者の個人に対して販売を行っております。

・司法書士、土地家屋調査士などの専門家からの返金はできません。

・法人からの返金はできません。

 

 

 

 

 

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